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購買須知

  1、鄭重承諾:本公司系加工直銷,所售奇石及其商品均為天然奇石或天然奇石加工而成。
  2、關于色差:奇石圖片實物拍攝,每塊奇石若無特殊需要,一般只拍正面,最大程度保證奇石的顏色和畫面不失真,但網絡色差難以避免,此類問題不屬于奇石的質量問題。
  3、商品尺寸:本公司產品尺寸為手工設備測量,如有細微偏差屬于正常。
  4、物流發貨:本公司不支持貨到付款,線上付款小件默認順豐快遞,大件默認德邦物流公司。奇石的大小尺寸不一樣,重量不一樣,目的地不一樣,所以包裝運費也不一樣。物流公司一般按重量計費,且按長期發貨客戶的價格直接收取費用。
  5、物流時間:因石頭不像其它商品屬于易碎物品,因此在發貨包裝上,會比較精細復雜,確保安全第一,具體發貨時間根據貨物數量及大小核定。一般情況下,我們會在訂單付款后三天內安排發貨,實際到貨時間以物流公司的到貨時間為準,貨物如果需要在城市間中轉,時間還會稍長一些。由于物流公司原因造成的到貨時間延誤,我們會盡力協助跟蹤和催促,無法替物流公司承擔責任。請預算好您的時間,貨到后及時收貨取件。大件物流商品我們不提供送貨上門服務,如果確實需要送貨上門,請和客服聯系,我們將會幫助您與物流公司協商送貨上門費用。
  6、關于簽收:請您收貨時務必當著快遞員的面拆箱驗貨,檢查清楚,確定商品完好無損再簽收,一旦簽收即被認為認可并接受貨物。簽字后代表確認貨物完好,數量正確,之后發生的問題本店將不承擔責任。
  7、破損問題:本店小件都是采用泡沫防震紙,再加紙箱包裝。大件石頭都是師傅親手量身訂做木箱,按照以往的發貨經驗極少出現破損問題,如出現意外情況,請在快遞員派送的時候,檢查清楚并讓物流公司證明破損并及時與本店售后取得聯系。
  8、如有未盡事宜,請即時與客服聯系,最終解釋權歸屬本公司。
 
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